中工网讯 近日，山东省青岛市李沧区行政审批服务局迅速行动，多措并举，实现疫情防控和审批服务两不误、两手抓，确保审批服务“不断档”。

　　在大厅入口处设置检测区，红外体温检测仪对进出人员进行无感、无接触体温检测，执行逢进必查必测措施，所有进入大厅人员必须佩戴口罩、健康码查验、体温检测。对于老年人等不会操作手机健康码的群体，李沧区行政审批服务局通过有效证件进行信息登记即可进入。同时加强日常消毒保洁工作，每天定时进行清扫消毒，保持大厅日常通风，对办事柜台、出入通道、电梯、扶梯等公共区域实行常态化保洁消毒。

　　通过采取网上办、自助办、邮寄办等途径，实行“不见面审批”“不接触办理”，驻厅行政许可事项100%打通“零跑腿”路径。同时增加线上“云咨询”服务力度，建立咨询电话工作服务机制，实现服务咨询电话及时接通、高效流转、明确答复、群众满意。

　　着眼于群众的需求，立足流程再造、聚焦数据赋能、坚持守正出新，自主研发“小智抽号”“小智帮办”“小智好差评”等应用平台，努力把为人民造福的事情办好办实，为群众提供更加精细化、精准化的服务。“小智抽号”实时更新排队进度、办事进度时间轴，以智能化手段保障群众办事“一次办好”。“小智帮办”自动生成有限公司名称变更、经营范围变更，增减注册资本等15项变更登记业务材料，实现变更登记“免跑办”。“小智好差评”，充分保障群众对政务服务全流程的知情权、评价权和参与权，政务服务质效得到有效监督和提升。

　　创新实施“政务服务+”帮办代办工作模式，将园区、街道的人力资源、场所资源与行政审批局资源优势进行整合、共享，形成厅内帮办和厅外代办两只精英队，将窗口前移到服务“第一线”，为企业、群众提供不进厅、零接触服务，最大限度方便企业和群众办事，多措并举提升精细化精准化审批服务水平。（那丹）